поддержка · faq

Чит не работает?

Пошаговая инструкция по установке приватного софта и список полезных утилит. Если ничего не помогло — напишите в поддержку.

Вопросы и ответы

Частые вопросы

Безопасность, HWID, оплата, доставка и возврат — коротко и честно.

Безопасность и риск бана

Могут ли забанить мой аккаунт?

Ни один чит не может обещать нулевой риск бана — обещания полной неуязвимости всегда ложь. Приватные сборки с небольшой аудиторией сводят риск к минимуму. Следуйте инструкции по запуску, обновляйте лоадер и не играйте слишком очевидно, чтобы снизить риск ещё сильнее.

Что значит «приватный чит»?

Приватный софт продаётся ограниченным тиражом и не выкладывается публично. Малая аудитория мешает античитам собирать сигнатуры — в этом главное отличие от бесплатных публичных читов, которые детектятся быстро.

HWID

Что такое HWID и HWID-привязка?

HWID — это «отпечаток» железа вашего ПК. Большинство ключей привязываются к компьютеру, на котором были активированы, поэтому один ключ работает на одном ПК.

Я сменил железо или переустановил Windows — ключ продолжит работать?

Переустановка Windows обычно не меняет HWID. Замена ключевых комплектующих (материнская плата, накопители) может его изменить — в этом случае напишите в поддержку: для большинства товаров возможен сброс привязки.

Нужен ли мне HWID-спуфер?

Если на вашем ПК уже был аппаратный бан в игре, перед запуском любого софта понадобится спуфер. В некоторые продукты спуфер встроен — смотрите описание товара или уточните в поддержке.

Оплата

Какие способы оплаты доступны?

Visa и Mastercard, карты российских банков (МИР), СБП, Apple Pay, Google Pay и криптовалюта. Доступные варианты отображаются на странице оплаты.

Почему оплата открывается на другом сайте?

Оплату и выдачу ключей обрабатывает платёжная платформа магазина. После оплаты ключ активации и инструкция по запуску появляются прямо на странице оплаты.

Доставка

Как быстро я получу товар после оплаты?

Мгновенно. Ключ активации выдаётся автоматически сразу после подтверждения платежа — ждать менеджера не нужно.

Как получить и активировать товар?

После оплаты вы получаете ключ активации и ссылку на лоадер с инструкцией по запуску. Если что-то не запускается — пройдите шаги из раздела ниже или напишите в поддержку.

Возврат

Можно ли вернуть деньги?

После выдачи ключа активации возврат средств недоступен — выданный ключ нельзя отозвать. Исключения: ключ не был выдан или произошло двойное списание. Технические проблемы решаются через поддержку. Полные условия — на странице «Политика возврата».

Решение проблем

Решение проблем

Двушаговая последовательность: ставим системные компоненты, потом отключаем защитный софт.

Шаг 1 / 2

Системные компоненты и драйверы

Скачайте и установите все системные компоненты, обновите драйверы. Только после этого переходите к следующему шагу.

Шаг 2 / 2

Отключите Windows Defender и анти-читы

Отключите Windows Defender и удалите сторонний антивирус.

Внимание!

Если у вас установлены анти-читы FaceIt или ESEA — удалите их. Если у вас установлена Valorant, удалите Riot Vanguard (это касается читов для всех игр, кроме Valorant).

Техническая поддержка

Техническая поддержка

Не получилось решить самостоятельно? Сначала напишите AI-ассистенту — он покрывает большинство типовых случаев. Если нужен живой ответ — Telegram.